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当iPhone的销量下降时,苹果公司会结束吗?服务是最新的摇钱树

2019-04-23来源:uedbet备用网址

    iPhone销量下降时苹果的末日?服务是最新的摇钱树。在过去的10年里,iPhone一直是苹果最大的产品。

    iPhone销量下降时苹果的末日?服务是最新的摇钱树

    在过去的十年里,iPhone一直是苹果公司最成功的产品,使它成为世界上第一家万亿美元的公司。但现在情况开始改变,iPhone的销售似乎不再是苹果的首要任务。苹果最近宣布,未来将不会发布iPhone或其他产品的销售数据。苹果首席财务官Luca Maestri解释了为什么苹果不再发布销售数据。苹果更注重为客户提供更好的体验,让用户满意,提高他们的忠诚度和参与度。我们近年来的财务表现表明,在任何90天期间出售的单位数量不一定代表我们业务的潜在优势。现在,销售数据对苹果的影响并不像过去那么大。同时,库克通过类比补充道,“这就像去超市买东西。”你把满满的购物车推到收银台。收银员会问你车里有多少东西?”事实上,这并不重要。就购物车中物品的总价值而言,有多少物品并不重要。苹果的决定主要基于2017财年的第四财季数据。在本季度的盈利报告中,尽管苹果仍从iPhone的销售中赚取371.85亿美元,但其销售几乎为零,至少与过去两年大致相同。

    然而,苹果的决定也表明,整个智能手机市场的增长正在放缓,否则整个智能手机市场的价格不会变得越来越贵。你可能会认为,只要苹果继续销售越来越贵的设备并提供平均价格,销售就不那么重要了,因为高价格换取高利润,苹果更关注收入增长,而不仅仅是iPhone的销售。事实上,不仅仅是iPhone的硬件销售给苹果带来了收入,它还是一个关键的、相当光明的收入点:服务!长期以来,苹果的服务业务一直与上季度的《财富》100强企业相当,其服务业务收入仍在快速增长。结果显示,苹果公司的服务业务,包括App Store、Apple Music、iTunes Store Apple Pay、Apple Care、iCloud、许可费和其他服务,在过去一季度创造了98.8亿美元的收入,实现了17%的相对增长,创下历史新高。在过去的2016财年,服务业的总收入高达370亿美元。值得注意的是,iPad和Mac这两家主要硬件企业的总收入在上个季度约为115美元,所以苹果的服务业务达到100亿美元的收入门槛可能只是时间问题。库克不止一次将苹果的服务业务比作一家公司,现在仅服务业务就能跻身财富500强80-85强企业之列。

    服务已经成为苹果许多收入流中增长最快的部分,苹果也设法实现了更快的“指数增长”。通过苹果音乐用户和应用程序商店的增长来产生收入只是其中的一个方面。苹果公司目前正在考虑如何通过流媒体视频服务创建另一个赚钱的平台。关键是苹果的服务是基于订阅的,所以这种收入模式并不依赖于用户的冲动性消费行为,不是像购买iPhone硬件那样一次性消费,而是用户每个月都会固定花钱,苹果还能够获得稳定的月度利润。当然,像iCloud Storage和Apple Music这样的服务,虽然用户可以选择一次订阅12个月,但是消费者仍然喜欢每月续订。虽然服务收入的增长不足以弥补目前iPhone销量的下滑,但苹果凭借稳定的服务收入来源,iPhone在中国和印度的销量正在下降,或者整体销量持平。随着服务业务继续以两位数的年增长率增长,这个领域对苹果来说将比以往任何时候都更加重要。两者都更为重要,因为它们可能足以支持和提高苹果未来的总收入。苹果的服务业务不会像iPhone一样放缓吗?考虑到最近的事件,大多数人不得不怀疑苹果。因为许多数据表明,iPhone的增长不仅放缓,甚至销量下降,而且苹果不再发布iPhone的销售指标,导致苹果的股价从历史最高点急剧下跌,自10月初以来已经下跌了25%以上。iPhone销量的下降也可能对服务营销产生负面影响。事实上,业内的一些分析人士警告说,苹果的服务业务明年可能会放缓。例如,麦格理研究公司(Macquarie Research)的分析师本杰明•沙赫特(Benjamin Schachter)曾对苹果非常看好,他说有几个因素可能拖累苹果2019年服务业务的增长。

    这位分析师表示,在过去三年中,许可费、App Store和Apple Care是苹果服务增长的最大贡献者,但由于今年服务业务的强劲表现,来年的增长势必放缓,或者来年的增长将更加困难。与此同时,苹果音乐、iCloud和Apple Pay正在快速增长,但不足以维持相同的增长速度。究其原因,本文认为,主要原因是中国市场即将迎来严冬。过去几年,整个亚太地区,尤其是中国市场,一直是苹果公司业绩的重要贡献者。上季度苹果的盈利数据也清楚地表明,超过23%的苹果收入来自这个地区。然而,这是由于“搭便车”,但由于中国暂停批准新游戏,2019年的增长势头必将发生变化。就全球市场而言,中国已成为世界上最大的游戏市场,但今年3月以来,由于暂停批准新游戏,没有新游戏再次获得批准。与此同时,中国正试图对网络游戏产业实施一些新的限制,如限制网络游戏总数、限制游戏名称与年龄相匹配、限制未成年人玩游戏时间等。

    分析人士认为,苹果在亚太地区的App Store销售量在过去一个财政年度占整个服务业务的近60%。如果暂停审批持续到2019年,将不可避免地拖累苹果应用商店服务的增长。第二个原因在于关税,其中包括iPhone在明年1月1日征收的25%的增长率。第三个原因是iPhone的销售已经放缓。没有人否认iPhone给苹果带来了巨大的收入。虽然在上一季度服务收入占总收入的16%,iPhone的份额仍然高达62%。如果iPhone不能维持目前的销售水平,或者用户数量下降,那么苹果的用户数量就会越来越少,这意味着苹果可以兜售服务来订阅越来越少的客户。然而,所有这些对苹果的影响可能是短暂的。根据分析人士的说法,我们只能预测到2019年会放缓,没有人能保证苹果的服务在未来不会再增长。因为苹果将继续调整其增长战略,即使iPhone业务没有调整,苹果仍然可以增加服务业务的收入来源以实现增长。对于苹果来说,有很多未知的和有利可图的服务——iPhone是一种订阅服务。老实说,苹果已经开始使用iPhone作为服务,苹果的官方年度更新策略是订阅服务。根据这项服务,用户可以每月付费使用iPhone产品,并在一年后继续使用。这一举措在一定程度上缓解了iPhone价格上涨对消费者购买力的影响,而且对运营商的合同没有限制,更不用说用户花时间销售二手电脑和支付新机器的费用了。显然,随着业务的逐年更新,用户对价格上涨不那么敏感,苹果最终将能够产生越来越多的收入,因为消费者以折扣价购买新机器,这意味着他们把钱花在了设备的使用权上,而不是永久所有权上,并且今年使用权的成本远高于购买新旧机器的一次性成本。这台机器的可扣除价格比二手货要低得多。然而,越来越多的苹果消费者热衷于这种一次性的“订阅iPhone”服务。

    -打包到一站式服务中可以吸收关于订阅的更多信息。事实上,苹果自发订阅的时代已经到来,因此我们看到许多消费者对苹果有吸引力。为什么不启动一站式订阅服务呢?这正是苹果能做的。打包所有的服务并订阅它们,比如阿里巴巴88 VIP会员或Amazon Prime会员。事实上,苹果电视已经实现了这个功能,即,使用“单点登录”和“零点登录”功能,一个账户可以订阅大量的电视和节目服务,并且无需重新注册即可验证身份。不得不说,苹果应该是最容易实现的一站式订阅服务公司,因为几乎所有的苹果服务都包含在一个生态系统中(有些服务都有Android平台,比如苹果音乐)。想象一下,未来用户购买苹果音乐服务、iCloud服务甚至视频服务是多么方便。只要价格相对合理,我相信许多使用苹果服务的用户自己愿意购买更多的服务。毕竟,这比单独购买多种服务要容易得多,这增加了苹果的额外收入。进入。-更多的应用程序订阅已经启动,但一站式服务可能不会被苹果立即考虑,因为苹果目前正在考虑从应用程序商店获得更多的订阅收入。苹果已经不遗余力地鼓励第三方开发者和平台采用订阅系统,从最初的一次性购买系统到App订阅。苹果告诉开发者,App的价值不在于一次性购买,而在于事物的持续发展,它可以为开发带来更高的收入。不仅如此,苹果还把订阅率从30%降至15%。如您所见,应用程序订阅本质上是一种定期向客户收费的服务。在苹果的鼓励下,许多主流的应用程序都推出了这种新模式,即原来的一次性应用收费模式,它被调整为比一次性购买便宜得多,但会按月、按季和按年订阅。因此,如果用户继续使用App,成本只会比一次性购买昂贵得多。当然,尽管苹果已经被降级,但它已经成为一个持续的收入来源。

    -苹果的“王牌”将来也有很多方法可以增加服务收入,不管是打包的一站式订阅还是苹果订阅模式。例如,苹果可以成为移动运营商,虽然在中国可能不可能(它可以获得虚拟运营商许可证,外资也是允许的),但是更加开放的海外市场是如此巨大,甚至在中国也可以从事产品如腾讯王牌、安宝卡、自助蜂窝网络数据包或一些活动。在电子SIM卡周围。它也可以赚钱。这肯定会吸引某些用户,有助于扩展苹果的用户基础和提高忠诚度,就像今天许多用户继续为虚拟运营商打开SIM卡,比较各种包和折扣,以及是否有适合自己的无流应用程序,并最终只使用“xx卡”锁定一样。苹果只能通过提供负担得起的、甚至与其许多服务相关的SIM软件包来赚更多的钱。当然,苹果暂时对运营商服务不感兴趣。库克说,他们的专长尚未扩展到移动运营商,苹果与全球运营商有着密切的合作。苹果需要在这个过程中学习和扩展更多。苹果在全球所做的一定是苹果喜欢做的事情,他们更喜欢运营商自己做的事情。事实上,库克的意思是苹果必须依靠运营商来销售iPhone,所以目前不可能,除非iPhone的销售真的无关紧要。

    -在音乐和视频之后,苹果转入原创电视节目和电影只是谣言,但是苹果的一系列举动引发了关于苹果转入流媒体视频的可能性的大量辩论。2017年年中,苹果公司挖出了两名索尼老手,杰米·欧利希特和扎克·范·安伯格,负责苹果的视频内容相关工作。当时,苹果公司的执行官Eddy Cue说:“我们为客户制定了令人兴奋的计划,迫不及待地想发展他们的专业知识。尽管苹果公司一直对如何使用其正在进行的原创内容计划保持沉默,但每个了解苹果公司的人都知道,其计划中的每一件事都将是苹果公司开始赚钱的下一个业务。目前,越来越多的用户选择流式视频,而订阅业务将给苹果未来的服务带来实质性的增长。过去,一些分析家估计,在苹果进入流媒体市场后,流媒体视频在未来几年可能带来高达370亿美元的收入增长。苹果服务将成为未来的新帝国。从收入的角度来看,苹果仍然是一家硬件公司,但服务的比例越来越大。有了苹果音乐和计划的视频服务,苹果甚至可能成为一家媒体公司。苹果拥有庞大的用户群。早在2016年秋天,苹果公司就告诉我们,它已经销售了超过10亿个iOS设备,而现在这个数字只会增加。随着越来越多的消费者购买苹果的硬件,并继续在他们购买的硬件上花费,拥有如此庞大的用户基础,苹果可以更深入地研究如何从这些用户那里赚更多的钱。一旦用户把钱花在服务上,他们的忠诚度或在苹果的生态系统中扎根的决心就会变得更强。因此,未来的服务业务将是苹果最有潜力的收入增长点之一。而苹果在硬件、软件和服务方面控制自身生态系统的能力不断增强,将使它更加不同于其他只能从销售中获利的手机制造商。

    事实上,可以说,苹果没有提供包括iPhone、Mac和iPad等服务之外的其他产品的长期收入估计。因为硬件企业的性能通常非常不稳定,主要取决于新产品的发布周期,同时也考虑其他产品的竞争。每年,硬件市场都会发生意想不到的变化,会有新的参与者,但也淘汰了国王。此外,移动硬件市场正变得成熟和饱和,所以苹果很难预期iPhone未来会过度增长。相比之下,服务业务完全不同,其收入主要取决于安装基础。特定季度的销售对苹果的影响较小,因此苹果的服务业务比其他产品更有可能平稳增长。苹果公司首席执行官库克宣布,到2020年,苹果公司服务业务的总收入预计将飙升至510亿美元,并计划在2016财政年度将服务收入翻番(370*2亿美元)。库克说,苹果在这一领域已经取得了稳步进展,而且将继续增长。库克并没有吹嘘苹果应该能够做到这一点,因为服务增长的主要驱动力,新的收入来源,以及两位数的增长率。在这方面,摩根士丹利还认为,苹果的服务业务在未来五年内将保持20%的年增长率。到2023年,苹果的年收入预计将超过1000亿美元,占苹果总收入的50%以上。

    换句话说,推理可以说非常简单。如果你不能销售更多的硬件产品,摆脱高端智能手机市场饱和的影响,下一个合理的策略就是进一步加强自己的服务业务,然后通过大量的现有用户从中获得更多的收入。问题是,尽管苹果可以通过多种方式增加其服务的收入,并且其庞大的闭环生态系统看起来是未来服务收入的理想基础,但是如何通过大量现有用户从其获得更多的收入将是更大的挑战。因此,最终,苹果如何更好地将这些服务卖给用户,并说服用户付费,因为没有人会无缘无故地花钱,更不用说被迫消费了。

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